Retour en garantie

Retourvoorwaarden

Te veel of de verkeerde producten besteld? Geen probleem. Je kunt de meeste aankopen aan ons retourneren en dan krijg je gewoon je geld terug.

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst aan ons laten weten dat je van de aankoop wilt afzien. Na deze melding heb je vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk naar ons terug te sturen.

Gebruikmaken van onze retourservice is mogelijk, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• De producten zijn niet op kleur gemaakt.

• De producten zijn niet geopend, gebruikt of beschadigd.

• De bestelling is niet ouder dan 14 dagen.

• Het betreft geen speciaal voor jou bestelde producten.

• Het betreft geen producten met een gewicht van meer dan 15 kg.

Voldoet een product niet aan bovenstaande voorwaarden, dan kan het helaas niet worden geretourneerd.

Retourneren vanuit België is uiteraard ook geen probleem. Hiervoor gelden dezelfde voorwaarden als voor retourzendingen vanuit Nederland.

Kosten retourzending

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Wij kunnen echter voordelig een retourlabel voor je aanmaken. Dit is vaak goedkoper dan zelf een pakket versturen via een PostNL-punt.

De kosten per retourlabel (per pakket) zijn:

• Nederland: € 9,95

• België: € 12,95

• Overige landen: niet mogelijk

Wil je gebruikmaken van deze service? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij maken vervolgens een bestelling aan voor de verzendkosten van het retourlabel. Zodra deze betaling is ontvangen, sturen wij het retourlabel per e-mail. Je kunt het label uitprinten, op de doos plakken en het pakket afgeven bij een PostNL-punt.

Zodra wij het pakket hebben ontvangen, hanteren wij een verwerkingstijd van maximaal 3 werkdagen voor de afhandeling van je retour.

Retouradres

Bestel-verf.nl Retouren
Verrijn Stuartweg 24D
1112 AX Diemen
E-mail: [email protected]